TELEFONINI: OCCHIO AGLI SMS INDESIDERATI

Agnese è una nonna di 74 anni. Il telefonino neanche lo voleva. Glielo hanno affibbiato i figli e lei lo ha accettato volentieri, soltanto per poter vedere i nipoti lontani. Tuttavia non è imbranata, ha imparato ad usarlo, a scrivere e leggere gli sms. Da anni. E da anni si tiene ben lontana dalla valanga di sms che arrivano dal suo operatore, la 3 (H3g) o dai servizi ad esso collegato. Arriva il messaggino e lo apre solo per vederne il mittente. Alle fatidiche domande: vuoi chattare, vuoi scaricare la suoneria... lei, ovviamente, non risponde neanche. “Ma quanto costa sto telefono!” - pensa l’anziana conusmatrice, dovendolo ricaricare troppo spesso, soprattutto da un anno a questa parte. Sono i suoi figli a scoprire cosa c’è che non va, ad effettuare la ricarica on-line dalla banca, a chiedere il cambio del piano tariffario, ad indagare attraverso il portale della 3 sul traffico telefonico della mamma. A quattro giorni dalla ricarica (20 euro) il credito è infatti sceso a soli 4 €. Senza aver fatto alcuna telefonata. Anche scalando i 9 euro del cambio tariffa, i conti non tornano proprio. Non sia mai che le scappi inavvertitamente qualche sms, pensano i figli...  Il traffico che viene fornito è relativo soltanto agli ultimi 30 giorni. Nel prospetto si conta per ben 38 volte (tra gli sms), la dicitura “televoto/premium”, al costo di 2 € ciascuno. I figli le chiedono se partecipa con il telefonino a qualche gioco a quiz in tv; lei si fa una gran risata: no di certo!
Attraverso Internet si scopre che nonna Agnese non è l’unica ad avere questo “problemino” che le ha prosciugato  almeno 500 euro. Scrive Davide in un forum: “Anche a me è successo! il messaggio è “stato inviato” alle ore 10.44 di due domeniche fa.... preccato che mi sono svegliato alle 12.25 circa... “
Replica ‘Telefoninoman’ :“il problema è noto: io non ho mai aderito e mi hanno scalato 29€ in una notte...lo trovo allucinante. E’ una prepotenza incredibile. Avevo preso la sim on line dall’altro shop 3 (non quello ufficiale), poi non l’ho mai usata. Le cose sono 2, anzi 3:
- non ho mai aderito e mi stanno fregando
- ha aderito chi mi ha venduto la sim...(ma: venduta a gennaio 2006 e mi scalano i soldi a novembre 07???)
- la sim VM era venduta con l’abbonamento già attivato (in questo caso siamo fuori da ogni logica). E’ sempre la solita storia, se taci continuano a scalare soldi, al limite puoi individuare il servizio perdendo tempo e disdirlo perdendo soldi.. oppure... puoi portarli in tribunale insieme a chi fornisce il servizio e metterli alle strette, vorrei vedere come potrebbero giustificare il tutto (i contratti, seppur tramite sms, vanno dimostrati). Solo che chi non è avvocato perderebbe troppi soldi\tempo...
E che ci stanno a fare le associazioni per la tutela dei consumatori, diciamo noi? La nonna molto astutamente si è rivolta in questo caso all’Adiconsum, che aveva già sul tavolo una montagna di pratiche con lo stesso problema. E’ stata avviata la procedura per la conciliazione e la questione dovrebbe risolversi più agevolmente. 

 

 

 

SUONERIE “GRATIS”? MULTATI I 4 GESTORI  

L’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha multato per un totale di 1,16 milioni di euro le quattro società che operano in Italia nel settore della telefonia mobile: Telecom Italia, Vodafone Omnitel, Wind Telecomunicazioni e H3g e la società Neomobile S.p.A. Sono tutte ree di aver pubblicizzato un abbonamento settimanale per ricevere contenuti multimediali, senza chiarire costi e modalità di fruizione, inclusa la disattivazione.
In particolare - spiega l’Antitrust - veniva attribuita enfasi alla gratuità degli sms e alla possibilità di ricevere una suoneria gratis, omettendo che si trattava di abbonamento a un servizio di ricezione di contenuti multimediali, riportato in una nota di carattere e grafica sproporzionate rispetto al messaggio pubblicitario. Le principali scorrettezze - evidenziano le associazioni a tutela dei consumatori - riguardano proprio la prassi “di non specificare l’avvenuta adesione ad abbonamenti settimanali, nonché quella di non indicare chiaramente come disdire il servizio di invio suonerie direttamente sul cellulare.

 

Come disattivare la ricezione di suonerie, loghi e altri servizi?

Ecco i “codici” (rintracciati in Internet) per bloccare i primcipali servizi di loghi, suonerie e altri servizi in abbonamento, tramite l’invio di un sms di disdetta o una chiamata.
48228 ClubZed -> CLUB OFF al 48228 http://www.zed.it/
48248 Zig e Bump -> ALT TUTTO al 48248 Chiamare il 48248 e digitando 9 o chiamare gratuitamente al 48333. http://www.zig.it/ http://www.bump.it/
48288 Dindo -> CANZONI OFF al 48288 http://www.dindo.tv/
48300 All Net Sas -> Costantino: Costa OFF ; Ventura: DONNA OFF ; TizianaLotto: LOTTO OFF : Roy de Vita: BEAUTY OFF http://www.48300.it
48409 Zero9 -> SUON OFF o PARADE OFF o POLI OFF o SFONDO OFF ecc. al 48409 (a seconda del servizio) http://www.zero9.it/
48456 Cinquantasei -> Servizio NON in abbonamento http://www.48456.it/
48470 Zeng Music -> Content off al 48470 http://www.zeng.it/
48483 Blinko -> Poli Off Hit Off ecc. al 48483 http://www.blinko.it/
48485 Tj net -> Suonerie non in abbonamento per gli altri servizi è richiesto un messaggio di attivazione per esempio ENTRA SORRIDI, in quel caso basta digitare ESCI SORRISI al 48485 http://www.tj.net/default.htm
48498 ZED -> OFF POLI OFF MONO ecc. al 48498 http://www.zed.it/
48405 RCSDADAmobile -> STOP DADANET al 48405
Per i servizi RCS: http://it.dadamobile.com/index.php e http://rcsmobile.corriere.it/index.41412 Telecom -> Servizio NON in abbonamento http://www.41412.it/
48281 CafèMobile -> OFF POLI OFF SOUND OFF COVER ecc al 48281 http://www.cafemobile.it/
484080 InterMobile -> Suonerie NON in abbonamento
8431 MEDIASET ->per disattivare i servizi è preferibile consultare la pagina del programmaTV che si rifà al servizio pubblicizzato. Per “Top of the Pop”: TOPNE NO al 48431 http://www.mediaset.it/news/scheda/corpo13389.shtml
48440 MTV -> Suonerie NON in abbonamento, per alcuni servizi in abbonamento è richiesto un messaggio di attivazione per esempio : Gossip ON , in quel caso basta digitare Gossip OFF al 48440 http://www.mtv.it/mobile/
438843MTV -> Suonerie NON in abbonamento http://www.mtv.it/mobile/
48446 AllMusic -> MUSIC OFF, SMILE OFF o FILM OFF al 48446 http://www.48446.it/

 

FATE IL 456 PER SAPERE CHI CI CHIAMA
Fino a qualche anno fa il prefisso di un numero di telefono cellulare identificava l’operatore telefonico al quale era assegnato, ma dopo l’avvento della number portability che permette di cambiare gestore telefonico mantenendo il proprio numero non è più così.
Per sapere a quale operatore corrisponde un determinato numero vi basta effettuare una chiamata dal vostro cellulare anteponendo il numero 456 al numero di telefono che state controllando, ad esempio se volete sapere l’operatore del numero 3289xxxxxx vi basta chiamare il numero 4563289xxxxxx e una voce automatica vi dirà l’operatore telefonico utilizzato da quel numero.